全国12315网上投诉平台app
- 软件类别：生活服务
- 软件大小：14.85MB
- 更新时间：2025-02-13T03:56:01
- 软件版本：v3.4.9
- 软件语言：中文
- 厂商：中华人民共和国国家工商行政管理总局
- 软件等级：
评分：
好评：56
差评：16
应用介绍
全国12315在线投诉平台app是国家市场监督管理总局信息中心推出的一款网络维权手机应用，通常简称12315在线投诉平台app。用户可通过互联网登录并完成实名认证后，根据经营者所在地或经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉和举报。各地市场监管部门会根据受理范围处理这些诉求，并向消费者反馈处理结果。
在此过程中，建议您上传图片、文字、视频等证据材料，以便相关部门进行核实和调查。同时，请提供联系电话及其他有效联系方式，便于监管部门在处理时能及时与您取得联系。此外，您还可以随时通过该软件查看办理进度和处理结果，并支持在国家12315应用程序中查询相关法律法规，切实实现维权功能。有需要的朋友欢迎下载使用。
软件特色
1、提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请
2、诽谤他人的言论。举报人承担因留言行为而产生的一切法律责任。
3、不得在本平台发表违反人民共和国宪法和法律的言论，不得发布谣言
4、市场监管部门工作人员的信访、履职举报等，应当通过特殊程序和渠道进行，本平台不予受理。
12315网上投诉平台app投诉流程
第一步：先下载全国12315网上投诉平台app，或者是微信搜索12315，以及在电脑上搜索全国12315官网。
第二步：进行注册/登录，如果是新用户注册，需要设置密码、提供身份证号和手机号等信息，注册完成后，进入软件，会有两种选择，我要投诉或者我要举报，小编以我要投诉为例子。
第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步。
第四步：填写消费者信息
第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地、商品/服务名称、销售方式、消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好。
单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理。
12315网上投诉平台app怎么注册绑定？
1、首先我们在微信内找到12315公众号，之后点击“个人中心”，点击“已有账号，马上绑定”；
2、输入自己的全国12315平台账号，点击“立即绑定”；
3、绑定后进入全国12315平台界面，点击“个人中心”；
4、在个人中心中点击“实名认证”，进入实名认证页面；
5、在微信实名认证账户页面，点击“去认证”；
6、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认；
7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证，回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。
软件亮点
1、对互联网广告的举报，广告主所在地或者广告经营者所在地市场监管部门最先接到举报的，也可以予以处理。
2、举报广告主自行发布违法互联网广告的，由广告主所在地市场监督管理部门受理。
3、一事一报，请不要重复报告同一事项，也不要在一份报告表中反映不同的信息。
4、被举报人涉嫌违法。由于处理举报和投诉的程序不同，请不要在举报中包含投诉内容。
软件优势
1、只是地方市场监管部门接收和处理相关举报的方式之一。
2、举报人也可拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的渠道进行举报。
3、平台将对举报人的信息严格保密，市场监管部门不会共享举报人的个人信息，
4、向被举报人或与举报处理无关的人员披露举报处理等。
更新日志
v3.4.9版本
错误修正。
2025-02-13T03:56:01
全国12315网上投诉平台app是一款方便用户进行消费维权的手机应用。它提供了便捷的在线投诉通道，让用户可以随时随地提交消费纠纷、举报假冒伪劣产品及服务，高效解决消费者与商家之间的争议，维护消费者的合法权益。
软件信息
- 软件大小：14.85MB
- 当前版本：v3.4.9
- 是否收费：免费
- 游戏语言：简体中文
- 软件类别：生活服务
- 更新时间：2025-02-13T03:56:01
- 厂商：中华人民共和国国家工商行政管理总局
- 软件等级：
- 权限说明：点击查看
- 隐私说明： 点击查看
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