软件介绍

平安健康的官方版 APP 是平安集团弄出来的一款有关医疗健康的软件。这个软件把医疗和健康管理合到一块了，里面有好多功能，不但能在线投保、提供就医服务、管理健康啥的，还能帮用户管好身体的健康。软件里汇聚了好几千名名医，方便用户咨询，就算不出家门也能看病。

平安健康 APP 的官方版本能够在网络上预约上千家的三甲医院，另外还有一千多家体检中心能够进行预约。在体验结束之后，报告也会在线上进行解读，能让用户更清楚地知道自己身体的情况。购买体检套餐的话，还会赠送口腔专家医生的门诊呢。感兴趣的朋友们，可以下载来感受一下，这个软件非常有用。

软件特色

【专业医疗服务】

专科问诊――汇聚全国三甲背景名医，覆盖20大科室，7*24h全天候线上问诊服务，提供三甲专家线上坐诊，60s快速接诊，守护您及家人健康。

家庭医生-自聘全职医生团队，平均年资10年+，拥有丰富临床经验。提供7*24小时一对一服务，在线图文问诊、健康咨询、体检报告解读以及就医服务推荐等一站式服务。

健康体检——健康体检套餐种类齐全，随时随地预约,满足用户全方位检前、检中、检后健康管理一站式服务。

线下导医陪诊就医——专业陪诊员全程有温度陪诊服务

【一站式购药体验】

在线购药――常用药、专科药一应俱全，专业药师实时提供用户用药咨询，省钱省心

健康商城――涵盖医药、保健、器械、美妆、母婴等近100万款优质健康商品 ，帮用户一站式购健康

闪电购药――全国150+城市支持1小时闪电送药服务，超时赔付。更有b2c药品支持全国极速发货

【健康保险】

中国平安旗下保险代理，海量产品线上投保，就医、理赔全流程服务，一站配置全家保障，让您和您的家人生活无忧。

软件优势

【在线理赔】

看病缺钱不用愁，平安健康APP实现在线闪赔，再也不用担心理赔流程太复杂，理赔款到账太慢！

【就医服务】

生病了，找不到好的医院？挂不上号？在线查找附近平安健康全球合作医疗网络，享受在线预约就诊、直结结算、驻点导诊等高端服务。您只负责看病，平安健康负责结账！

【健康管理】

健康评测，帮助您了解您的健康风险；运动计步奖励，每天记录运动步数，步数换积分，立走立赚，每一步都是为您的健康投资。

【保费测算】

不知道买什么健康保险产品？不知道要花多少钱？下载平安健康APP在线测算个性化的健康保险产品方案及价格。

【在线投保】

不用找代理人，不用到大厅，您可以在APP上直结对您中意的健康保险产品进行在线投保。日常门诊、住院、重大疾病、孕产、儿童、老人、家庭等多种专业健康保险产品，总有一款适合您。分分钟为自己和家人带来专业健康保障。

【一键续保】

不操心，不费力，保险到期提醒，直接一键续保。

软件功能

【在线投保】

APP在线3步投保！日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品全都有。好产品，让您和您的家人保障无忧。

【智能核保】

3分钟智能核保！非标准体人群投保不用愁，无需线下等待核保结果，APP在线智能核保， 3分钟给出核保结论，让更多人获得商业医疗保险的保护。

【极速理赔】

快至60s理赔款到账！和繁琐的理赔流程说拜拜，一键上传理赔资料，APP在线闪赔让理赔无需等待。

【就医服务】

在线查找平安健康全球合作医疗网络，享受在线问诊、预约挂号、电话医生、直结结算、驻点导诊等高端服务，看病从此不再焦虑。

【健康管理】

加入HelloRun Club特权俱乐部，养成运动健康好习惯，获取丰富健康奖励，活动做不停，更有优惠健康商品等你来购。

软件优势

1、3分钟智能核保！非标准体人群投保不用愁，无需线下等待核保结果，APP在线智能核保， 3分钟给出核保结论，让更多人获得商业医疗保险的保护。

2、APP在线3步投保！日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品全都有。好产品，让您和您的家人保障无忧。

3、在线查找平安健康全球合作医疗网络，享受在线问诊、预约挂号、电话医生、直结结算、驻点导诊等高端服务，看病从此不再焦虑。

4、快至60s理赔款到账！和繁琐的理赔流程说拜拜，一键上传理赔资料，APP在线闪赔让理赔无需等待。

平安健康app官方版如何资讯问诊

1、打开软件，在软件首页点击【快速咨询】。

2、接着输入自己的症状。

3、点击【发送】即可。

4、然后填写自己的年龄、身份证、姓名等信息。

平安健康app官方版如何报销医疗费

第一步：申请

1. 线上申请：下载“平安健康”APP，进行线上理赔申请。标准如下：

(1) 门诊：单次在线申请不设限额，保单年度内在线申请金额累计不超过3万元。

(2) 住院：单次在线申请金额不超过5万元，保单年度内在线申请金额累计不超过10万元。

2. 线下申请：登陆平安健康险PC官网，下载理赔申请书并填写。

下载路径：平安健康险官网 →医院查询→右下方常见问题（理赔需要材料）→常见表格及文件→事后医疗理赔申请书（双语）2014版。

第二步：准备材料

1. 被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆二代身份证需提供正反面复印件）

2. 新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）

3. 病历资料，包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告（复印件）

4. 医疗费用发票（原件）及费用明细清单

5. 银行账户信息：包括开户行、户名、账号（复印件）

6. 申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间，并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字

7. 若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件

8. 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）

9. 当保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件（原件）

第三步：邮寄

请将您的理赔申请资料邮寄至相应的保单承保机构（邮费由您承担），可根据如下列表所示保单号前5位数字识别承保机构，如有问题请致电95511转7咨询。

温馨提示：为避免邮件丢失等，建议您复印留存一份理赔资料，并保留快递单。

平安健康app官方版常见问题

理赔过还可以续保吗？

A:在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，后 续无论被保险人身体状况是否发生变化、无论是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续买

（我们不对单个人进行加费、除外责任或拒保），直到99岁，相当于终身保障！

在哪些医院治疗，可以获得理赔？

A:在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊、门诊手术治疗的，可以报销个人支付的、必要且合理的医疗费用。

所有的医院费用都可以报销吗?

A:对于保障范围内的医疗费用中个人支付（含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保范围，均可100%报销。

以有社保身份投保但末在社保报销的，报销比例60%，赔付公式：赔款=（医疗费用-年免赔额）*60%。

年免赔额1万元，怎么理解?

A:当年度产生的、报销范围内的医疗费用，自付部分只要累计超过1万，则1万以上的医疗费用可以计入赔付。1万以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司进行报销。

社保个人账户的金额也视作自付部分。社保或公费医疗报销部分不能计入免赔额，在其他商业保险已报销部分及自付部分，只要符合该险种赔付条件的，都可以计入免赔额。

门诊费用可以报销吗?

A:门诊手术、住院前后7天门急诊、门诊肾透析，器官移植后的门诊抗排异治疗、门诊恶性肿瘤化疗/放疗/免疫治疗/内分泌治疗/靶向治疗的费用，均可报销。